“我這里有一臺用了30多年的‘標準牌’縫紉機。”2014年6月23號，一條從杭州閑林鎮(zhèn)發(fā)來的信息引起了公司經(jīng)營層的注意。發(fā)來信息的是一位朱姓的老先生。
    起初，大家以為這位老先生希望公司能夠回收那臺老機器，就決定由浙江服務(wù)分公司負責與老先生聯(lián)系，看看以什么樣的方式進行回收。
    浙江分公司很快與朱先生取得了聯(lián)系，這一了解才知道他根本不想出讓這臺用了30多年的老機器。“這臺縫紉機我都用了幾十年了，性能一直都非常好，一點問題都沒有出過，一次都沒有修過?！敝煜壬f，他是在整理家里東西的時候，偶然翻出了30多年前的一張購物發(fā)票，才發(fā)現(xiàn)這臺“標準牌”的縫紉機已經(jīng)來到家里30多年了，為三代人服務(wù)?，F(xiàn)在還能有這么好質(zhì)量的產(chǎn)品實在難能可貴，剛好，自己在偶然之中，知道了公司的電話號碼，于是就有了本文開頭的那一幕。
    朱先生很熱情地發(fā)來了那臺縫紉機和發(fā)票的照片。黑亮的機頭看起來依舊嶄新，上面醒目的虎頭標志，穿越了30多年的時光，依舊熠熠閃光?？吹贸鰜恚煜壬患覍@臺縫紉機非常喜愛，錚亮的傳動輪、縫紉機上的線團、臺板上的老花鏡，似乎都在訴說著這臺縫紉機與這家人深厚的感情。發(fā)票的紙張泛黃，留著歲月的痕跡。1983年6月21日、162元，上面的筆跡清晰地記錄著這臺縫紉機的初始信息。
    浙江服務(wù)分公司員工在與朱先生的交談中，他對這臺機器的愛惜溢于言表：“我不會出讓這臺‘老虎’的，機器質(zhì)量我信得過，感謝標準公司！”朱先生親切地稱這臺縫紉機為“老虎”。
    后來，朱先生發(fā)來了他寫給這臺縫紉機、寫給公司的感謝信，也發(fā)來了他對“標準牌”產(chǎn)品質(zhì)量的信任。感動之余，我們將朱先生的感謝信全文收錄，與大家共同分享“標準牌”與客戶的故事。

朱先生的感謝信

    我是一位快七十歲的杭州老人,家有一臺原陜西縫紉機廠生產(chǎn)的老虎牌縫紉機,跟隨我們這個家三十余年了。
    四十多年前，我和愛人成家，當時最時髦的結(jié)婚禮物是“三轉(zhuǎn)，一響，一咔擦。”（“三轉(zhuǎn)“--手表，自行車，縫紉機；一響即收音機；一咔擦為相機），除縫紉機要票難買外，其他都購齊了。
    縫紉機當時非常不好買，三大牌---蜜蜂，飛人和老虎更是不用說。
    一個偶然的機會讓我的愿望得以實現(xiàn)：83年北京出差，無事在王府井大街閑逛，發(fā)現(xiàn)百貨大樓竟然有 “老虎”牌縫紉機賣，而且還不要票！
    當這臺夢寐以求的禮物擺在我夫人面前時，她驚呆了……
    夫人用最好的老酒和上等的下酒菜犒勞了我，她說是必須的。
    有了“老虎”（老伴親切的稱它為“老虎”）,夫人很快學會裁縫,我們家5歲的小女兒每天被打扮得花枝招展的,平時的縫縫補補也再不用求人，一家人的許多衣服也出自“老虎”。隨著時代的發(fā)展，技術(shù)的進步和收入的提高，家里的電器、家具以及許多物品也不斷地更新。一百多平米的住宅、客廳47寸的液晶電視、一級能耗的格力大空調(diào)，每間房屋都配置直流空調(diào)、高檔家具。其中不配套的就是這臺老掉牙的縫紉機,顯得是那么的扎眼。
    孩子多次勸他媽媽把這臺縫紉機送人或丟掉,老伴卻說：“‘老虎’已經(jīng)陪伴我走過幾十年, 縫縫補補真少不了它，現(xiàn)在孫子衣服很多也是我做的,這是我最在意的東西,我舍不得！”